Летний проездной NS за €49 в месяц заканчивается, и дальше он продлевается сам — уже по полной цене. Абонемент Nederland Dal Vrij Trein продавали с 15 июня по 31 июля: тем, кто оформил его во второй половине июня, льготная цена действовала два месяца, тем, кто в июле, — один. У последних покупателей льготный месяц истекает 31 августа.
Что происходит дальше. Nederland Dal Vrij — бессрочный абонемент, и после льготного периода он автоматически превращается в обычный NS Flex Dal Vrij. Это €127,95 в месяц во втором классе, а для пассажиров от 65 лет — €59,95. Сам перевозчик подписку не отключает: сменить тариф или отказаться от него пассажир должен сам. По данным издания SpoorPro, проездной за €49 купили около 400 тысяч человек, и в NS говорят о наплыве вопросов про счета.
Как отказаться. В первый месяц расторгнуть Nederland Dal Vrij нельзя — это условие самой подписки. Дальше её можно прекратить в любой день: NS пересчитает плату по дням, а не возьмёт деньги за целый месяц. Так же работает переход на другой абонемент. О приближении полной цены перевозчик предупреждает письмами, объявлениями в поездах и в соцсетях.
Объединение пассажиров Rover считает такой порядок несимметричным: действующих клиентов на дешёвый тариф автоматически не переводили, а на дорогой переводят без отдельного согласия. Если проездной вам больше не нужен, зайдите в личный кабинет NS и посмотрите, с какой даты начинается полная цена.
Источник: NS, SpoorPro, NL Times
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
