В Нидерландах снова вырос ущерб от bankhelpdeskfraude — мошенничества, когда преступники выдают себя за сотрудников банка. По данным ежегодной статистики банков, в 2025 году у клиентов нидерландских банков таким способом выманили почти 26 миллионов евро. Это более чем на 3 миллиона евро больше, чем годом ранее.
При этом самих жертв стало меньше: в прошлом году пострадали почти 5900 клиентов, и это ниже показателя 2024 года. Банковская ассоциация NVB считает, что люди стали осторожнее относиться к подозрительным письмам, сообщениям и SMS. Но мошенники, судя по цифрам, стали действовать точнее: жертв меньше, а украденные суммы выше.
Схема обычно выглядит знакомо: человеку звонят, пишут или отправляют письмо якобы от имени банка и убеждают перевести деньги на «безопасный счёт» или выполнить действия, которые открывают преступникам доступ к деньгам. Часто всё звучит очень убедительно: срочность, угроза блокировки, «подозрительная активность», официальный тон. Именно поэтому Kifid недавно заявил, что банки должны чаще давать клиентам «презумпцию доверия»: мошенники действуют настолько изощрённо, что человек не всегда может сразу распознать обман.
Но компенсация возможна не всегда. Обычно клиент должен подать заявление в полицию, а банк проверяет, не игнорировал ли он предупреждения. Если человек уже один раз перевёл деньги мошенникам и был предупреждён, повторная потеря денег может не подлежать возмещению. Поэтому главный практический совет остаётся прежним: банк никогда не просит перевести деньги на другой счёт «для безопасности». При малейшем сомнении лучше сбросить звонок и самому позвонить в банк по официальному номеру.
Источник: NOS
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
