С 4 сентября NS перестаёт возвращать деньги за поездку, которую пассажир организовал себе сам во время забастовки. Отдельная выплата — до 25 евро на человека в день — исчезает, остаётся только обычный возврат при задержке.
Что меняется на практике. Раньше во время забастовки пассажир выбирал: воспользоваться схемой Geld Terug bij Vertraging («деньги назад при задержке») или взять такси, машину, автобус и запросить до 25 евро в день, даже не отмечаясь на турникете. Теперь остаётся первый вариант, а альтернативный транспорт пассажир оплачивает сам.
Почему выплату убрали. В NS объясняют это тем, что схема была сложной, уязвимой для злоупотреблений и медленно обрабатывалась. После забастовок в июне 2025 года поступило около 180 000 заявок примерно на 4 миллиона евро, и отличить настоящие от выдуманных оказалось трудно. Перевозчик подчёркивает, что оставшаяся компенсация всё равно щедрее, чем требует европейское законодательство.
А запрета на сумку не будет. Другое предложение NS — прямо запретить занимать соседнее сиденье вещами — в общие условия перевозки не попало. Потребительский совет Locov счёл это чрезмерным: пассажирам удобно держать сумку под рукой, а не закидывать на полку, и в переполненном поезде люди обычно убирают её сами. Вместо запрета NS переписал домашние правила: сиденья предназначены для пассажиров, и ручная кладь не должна занимать место без необходимости.
Источник: NS, NOS
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
