Предпраздничный сезон в Нидерландах снова превращает пункты выдачи посылок в узкие горлышки. После Black Friday и на подлёте к Sinterklaas поток онлайн-заказов резко растёт, и многие жители выбирают доставку не домой, а в ophaalpunt. В теории это удобно: можно забрать покупки по пути с работы. Но на практике предприниматели, совмещающие магазин и пункт выдачи, сталкиваются с тем, что просто некуда ставить горы коробок.
Так, в Huissen у владельцев небольшой книжно-журнальной лавки оказалось забито всё свободное пространство: из четырёх приезжающих тележек с посылками они смогли принять только две. Клиентов просят не копить заказы, а забирать хотя бы по одному — иначе коробки физически «не помещаются». Похожая ситуация и у самих курьеров: крупные посылки они иногда вынуждены увозить обратно на сортировку, потому что пункты выдачи не могут их принять.
Праздничная суета чувствуется и в других городах. В Tiel к обычному потоку покупателей добавляются десятки людей, которые приходят именно за посылками — иногда по сто человек в день сверх нормы. Владельцы магазинов говорят, что декабрьское напряжение делает людей более эмоциональными: кто-то реагирует с пониманием, кто-то стучит кулаком по стойке, требуя объяснений. Но большинство относится спокойно, понимая, что нагрузка огромная.
Почтовые службы подтверждают: интерес к доставке через пункты выдачи и pakketautomaten растёт. По данным PostNL, доля посылок, отправляемых «вне дома», увеличилась примерно на 40%, а автоматов — на 60%. Причина проста: голландцы хотят больше контроля над временем получения. Но когда между Black Friday и Sinterklaas всего семь дней вместо привычных двенадцати, вся система работает на пределе — от курьеров до владельцев маленьких магазинов.
Источник: NOS
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
