Популярный сервис Klarna, предлагающий покупки с отсрочкой платежа, оказался в центре внимания суда. Речь идёт о дополнительных сборах — таких как пени, проценты и инкассо-расходы, которые компания начисляет за просрочку. Окружной суд Midden-Nederland признал: эти сборы не просто штраф, а часть бизнес-модели Klarna, что означает — речь идёт о полноценном потребительском кредите. А это уже совсем другие юридические обязательства.
По закону, любая выдача кредита требует предупреждения «заём денег стоит денег», а также проверки платёжеспособности клиента. Klarna этого не делала. Результат? Все дополнительные расходы, начисленные клиентам, признаются недействительными. По словам юриста и специалиста по долгам Андре Мурмана, клиенты могут требовать возврата уже уплаченных сумм или отказываться платить, если счета ещё не погашены.
Важно отметить: это не общее правило для всех — решение касается конкретного дела. Однако это сильный сигнал для всей сферы «купи сейчас — заплати потом», особенно учитывая, что такими сервисами чаще всего пользуются молодые люди, которые рискуют попасть в долговую яму. К концу 2025 года законодательство в Нидерландах должно быть приведено в соответствие с новыми европейскими требованиями, и тогда таких ситуаций станет меньше.
Klarna, в свою очередь, настаивает: они не извлекают выгоду из штрафов, а наоборот, заинтересованы в своевременных выплатах. При этом утверждают, что их система всё лучше предсказывает, сможет ли клиент вовремя заплатить. По их данным, в 2024 году лишь 3% покупок закончились просрочкой.
Источник: NOS
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
