В Нидерландах всё больше штрафов за парковку приходят не на бумаге, а в цифровой ящик MijnOverheid. Звучит удобно, но на деле оказалось, что люди в два раза чаще забывают оплатить «цифровые» штрафы, чем те, что пришли по почте. В Амстердаме, например, 36% получивших штраф через MijnOverheid получили напоминание об оплате, тогда как среди тех, кому пришло письмо на дом, таких оказалось только 20%.
Причина проста: многие не знают, что согласились на получение писем только в электронном виде. Другие годами не проверяют свой аккаунт или не обновили адрес электронной почты для уведомлений. В итоге некоторые автовладельцы успевают накопить десятки штрафов и тысячи евро задолженности всего за несколько недель.
На проблему обратил внимание Национальный омбудсмен. Он считает, что такие важные уведомления, как штрафы, должны приходить на бумаге. Ведь цифровизация удобна не для всех: кто-то не слишком уверенно пользуется интернетом, а кто-то вообще не в курсе, что MijnOverheid присылает штрафы. По данным NOS, почти половина голландцев хотя бы раз пропускали сообщение из этого сервиса.
Сейчас власти готовят изменения: новые уведомления будут содержать конкретную дату, к которой нужно предпринять действия. Но даже это не решает главного — если вы сами не заглядываете в MijnOverheid, штрафы там будут накапливаться.
Источник: NL Times
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
