В Роттердаме запускают необычную инициативу: парикмахеров начинают обучать распознавать признаки домашнего насилия. Исследование показало, что примерно каждый третий мастер уже сталкивался с подобными сигналами от клиентов — но часто просто не знал, как правильно реагировать.
Теперь им выдают специальные «наборы помощи». В них — инструкции, как вести себя в таких ситуациях, и, например, визитки с контактами служб поддержки, которые можно передать клиенту незаметно и безопасно.
Идея в том, что парикмахер — это не просто человек, который стрижёт. Это часто доверительная среда, где люди делятся личным. Многие клиенты, особенно женщины, чувствуют себя достаточно комфортно, чтобы говорить о сложных вещах именно в кресле у мастера.
При этом никто не ожидает, что парикмахеры станут психологами или спасателями. Их задача — заметить тревожные сигналы и мягко направить человека к помощи. Если даже нескольким людям это поможет выйти из опасной ситуации — проект уже считается успешным.
Источник: NOS
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
