В Нидерландах начнётся независимое расследование зимнего коллапса в Schiphol, который произошёл в начале января из-за сильных снегопадов. Об этом сообщил министр инфраструктуры Robert Tieman парламенту. Проверку проводят сам аэропорт Schiphol и авиакомпания KLM, но анализ будет независимым — его поручили консалтинговой компании Oliver Wyman.
Во время снегопадов были отменены сотни рейсов, а около 300 000 пассажиров столкнулись с серьёзными задержками. Сотням людей пришлось ночевать прямо в терминалах аэропорта. Основные проблемы, которые предстоит разобрать: работа взлётно-посадочных полос и перронов, организация процессов во время экстремальной погоды и, особенно, обледенение самолётов, ставшее одним из главных «узких мест».
Министр подчеркнул, что из этой ситуации «обязательно должны быть извлечены уроки». По его словам, уже сейчас ясно, что в работе аэропорта и авиакомпаний есть моменты, которые можно и нужно улучшить. Итоги исследования должны лечь в основу новых зимних планов Schiphol — с учётом того, сколько дополнительные меры будут стоить и насколько они оправданы.
Отдельное внимание уделят пассажирам. Министр прямо призвал авиакомпании ускорить выплаты компенсаций и возмещение расходов тем, кто застрял в аэропорту. Также он напомнил Schiphol о его законной обязанности обеспечивать нормальные условия для обслуживания рейсов и людей, даже в сложных погодных условиях.
Похожие проверки пройдут и в отношении железных дорог, хотя, по словам министра, настолько масштабные сбои на нидерландской железной сети случаются примерно раз в пять лет. Тем временем Rijkswaterstaat за одну неделю израсходовал 135 миллионов килограммов соли для борьбы с гололёдом, а общая длина пробок по стране достигла 700 километров.
Результаты расследования ожидаются к концу марта. Они должны показать, что именно пошло не так — и можно ли избежать подобного хаоса в будущем.
Источник: ANP
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
