С 1 октября сотрудники автозаправок в Нидерландах обязаны проверять паспорт у каждого, кто покупает табачные изделия — независимо от возраста. Эта «100-процентная проверка» должна была упростить правила и снизить напряжённость: если показывают документ все, то никто не чувствует себя ущемлённым. Но на практике многие работники заправок говорят обратное: требовать ID у 70-летнего покупателя кажется нелепым, а в ряде случаев люди реагируют раздражённо или даже агрессивно.
Несмотря на то, что табак в стране теперь можно купить только в табачных магазинах и на АЗС, сотрудникам часто приходится сталкиваться с недовольством. Некоторые заправки, особенно в крупных городах, признаются, что не соблюдают правило — именно чтобы избежать конфликтов. Работники рассказывают, что в первые недели после введения контроля их весь день обкладывали руганью. Однако отраслевые ассоциации утверждают: ситуация постепенно улучшается, люди привыкают, и вспышек агрессии становится меньше.
Мнения сотрудников разделились. Кто-то считает проверку абсурдной и отказывается спрашивать документы у пожилых клиентов. Другие строго следуют правилам, хотя признают, что для многих людей старшего возраста просьба показать ID звучит унизительно. Чтобы снять напряжение, часть АЗС внедряет специальные системы с распознаванием возраста — небольшие камеры, которые определяют, выглядит ли человек старше 25 лет. Если устройство «даёт зелёный свет», документы можно не спрашивать. По словам работников, такие сканеры действительно делают процесс проще и комфортнее.
Правда, важно понимать: за несоблюдение этой проверки государство не штрафует. Это не закон, а рекомендация отрасли — попытка создать единый стандарт до того, как табачную торговлю окончательно перенесут в специализированные магазины в 2030 году.
Источник: NOS
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
