Правительственные исполнительные организации, такие как Налоговое управление, UWV и служба пенитенциарных учреждений DJI, испытывают нехватку персонала, как и многие другие сектора в Нидерландах. Это приводит к длительному времени ожидания и влияет на качество оказываемых услуг.
За исключением Инспекции образования и Инспекции здравоохранения и молодежи, все службы заявили, что испытывают проблемы, связанные с рекордно ограниченным рынком труда. Они также борются с уровнем отпусков по болезни от 5 до 8,4 процента — выше, чем средний отпуск по болезни до пандемии коронавируса.
У налогового органа больше всего открытых вакансий, в том числе потому, что ему нужны дополнительные люди, чтобы компенсировать гражданам, которые заплатили слишком много налогов со своих сбережений, и жертвам скандала с пособиями. Налоговая также ожидает, что многие из работников уйдут на пенсию в ближайшие годы. Проблемы наиболее очевидны на линии налоговой информации, где звонящим иногда приходится ждать час, прежде чем кто-то возьмет трубку.
Таможня, Rijkswaterstaat и Инспекция труда заявили, что им особенно сложно заполнять должности с определенным профилем, в частности, специализированные юридические, цифровые и финансовые функции.
UWV борется с нехваткой медицинских экспертов и ИТ-персонала. Служба должна получать приоритет в определенных случаях, что может привести к задержкам в других.
DJI пытается заполнить пробелы в списке сотрудников, решая проблему высокого уровня прогулов и нанимая внешних работников. Но это не решает проблемы полностью, сказал представитель NOS.
Служба иммиграции и натурализации (IND) заявила, что делает все возможное, чтобы нанимать новых людей, но на некоторые проекты оказывается давление. Например, многие украинцы изо всех сил пытались получить штамп о проживании в своем паспорте до истечения срока действия безвизового режима. Время ожидания для лиц, ищущих убежища, также увеличивается.
Голландское управление по безопасности пищевых продуктов и потребительских товаров (NVWA) заявило, что сотрудники обременены дополнительной работой, потому что не могут найти других для выполнения этой работы.
“В результате у сотрудников меньше времени на восстановление, что увеличивает риск отсева. Также остается меньше места для социальных связей, что может привести к снижению вовлеченности и, следовательно, к более высокой текучести кадров ”, — сказал представитель телекомпании.
NVWA пытается использовать оцифровку там, где не может найти работников, например, используя камеры наблюдения или дроны для инспекций.
Источник: nos.nl
