По мере того как PostNL избавился от обычных накладных и перешел на использования электронных, резко возросло число жалоб граждан на почтовую службу.
Ассоциация потребителей, за последние месяцы насчитала 5 049 жалоб. Замена накладных странным образом совпала с резким ростом исчезновения посылок.
С 1 июля заметка «нет дома» была заменена PostNL цифровым сообщением. Однако после нововведения, с посылками творится что то странное.
PostNL внесла это изменение, потому что в 9% всех случаев водитель доставки сталкивается с закрытой дверью.
Обычно посылки можно найти в посылочном пункте PostNL, но это вызывает раздражение потребителей услуг почтового агента.
В случае с официальными документами или медицинской корреспонденцией курьеры PostNL будут бросать заметки в почтовый ящик, поэтому не беспокойтесь о их потере.
Хорошая новость заключается в том, что переход от бумажных заметок к цифровым сообщениям позволяет ежегодно экономить более 70 000 кг бумаги, сообщает PostNL.
Плохая новость заключается в том, что вам, возможно, придется подружиться со своими соседями, чтобы принять посылку от вас, потому что цифровые сообщения не всегда полностью надежны.
Лучше всего, вероятно, выбрать доставку посылки в пункт PostNL, чтобы избежать риска потери.
Источник: RTL News
