С 1 июля в Нидерландах запрещено обзванивать людей с рекламой, если человек заранее не дал на это согласие. Раньше компания могла позвонить, если вы когда-то были её клиентом, — теперь эту лазейку закрыли.
Правило простое: нет вашего явного согласия — звонить с рекламой нельзя. Это касается и телефонных продаж, и попыток вернуть бывшего клиента. Согласие вы даёте сами (например, галочкой при оформлении заказа) и можете в любой момент отозвать.
Из запрета есть исключения. Звонить по-прежнему могут благотворительные организации, лотереи в поддержку хороших дел, а также издатели газет и журналов — своим действующим подписчикам.
Заодно с 1 июля у покупателя стало больше времени на раздумья при продажах у двери и на улице: три дополнительных рабочих дня, чтобы отказаться от покупки.
Кого это касается: всех, кому надоели звонки «от вашего энергетического поставщика» или «из вашего банка». Теперь такой звонок без согласия — нарушение.
Источник: NOS, DutchReview
INT Services.nl. Позвоните нам.
Мы на связи 24/7: + 31 8 520 86 592
