Согласно опросу, проведенному по запросу организации фармацевтов NOS KNMP среди почти 850 из 2000 фармацевтов, расстроенные и агрессивные пациенты у прилавка являются основной причиной ухода провизоров. Нехватка аптечных работников уже давно является проблемой, в том числе из-за высокого оттока молодых сотрудников.
Почти три четверти опрошенных фармацевтов отмечают, что их ассистенты каждый день сталкиваются с расстроенным покупателем у прилавка, а более 40% еженедельно сталкиваются со словесной и физической агрессией.
«Это проблема каждой аптеки. Это общенациональная и тревожная проблема», — говорит председатель KNMP Арис Принс.
Для 60 процентов агрессия и неудовлетворенность пациентов является основной причиной отставки.
Источник: nos.nl
